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MetersBonwe借助服装管理系统信息化建设服装新商业文明  

2012-08-19 23:59:28|  分类: 默认分类 |  标签: |举报 |字号 订阅

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美特斯邦威如果不是服装企业,那是什么?至少它不是传统的服装企业。美特斯邦威没有工厂,但控制了产品设计、采购和营销这三个环节,创造了中国服装品牌的一个奇迹。这家只有16年历史的服装企业正迎来全新的商业环境,这就是国外中低档品牌纷沓而至,国内二三级品牌迅速崛起又消失,国内成本急剧增长,电子商务蓬勃发展。美特斯邦威又如何继续保持自己的领先地位?
 
“我们有ERP为核心的财务系统,还有设计阶段的PLM和分销系统的鼎捷软件,这三个系统帮助我们重塑企业价值,融入到新商业文明中。”上海邦购信息科技公司的副总裁闵捷说。


开拓新商业文明
 
前不久,一线城市街头忽现美特斯邦威(下简称美邦)“新国货”的宣传广告牌,这又是该公司重新定义品牌价值的一个新方向。美邦有“MetersBonwe”和“ME&CITY”两个品牌,同时正在试水网络AMPM品牌。
 
16年前,美邦成立于温州;2005年集团总部迁至上海,2008年深交所A股挂牌上市,2009年销售额达到70亿元,员工近万人。
 
去年,美邦将信息化部门独立,成立了邦购公司,原CIO闵捷变成邦购副总裁,全面负责美邦信息化。
 
闵捷对美邦的战略前景以及信息化看得很清楚。在采访中,他分析了市场环境说:“以前信息化是成本中心,现在信息化是驱动力,捕捉商业敏感将公司融入新商业文明中。”
 
在闵捷看来,传统的服装企业以生产制造、销售为主,根据材料的价格加上3~4倍卖给消费者。这个阶段的信息化以ERP为核心,美邦也是如此。上市后的美邦有15%的募集资金用于信息化建设。美邦根据公司战略升级系统,将供应链整合做到极致,包括生产制造的供应链和零售终端的供应链。
 
到了现在,“新商业文明的要素之一是品牌的构建是全方位的,而且个人品牌、口碑效益的力量越来越大,这是随着互联网的蓬勃发展而兴起的。”闵捷继续分析说,在注重品牌营销的今天,同一件衬衣,贴上美邦的品牌和另外一个牌子,销售价格完全不一样,这其实反映的就是品牌的价值。
 
什么是品牌?闵捷认为,品牌不是按照成本价来标注售价的,而是要讲究面料、质地、舒适度和蕴含的文化。“品牌也要讲究如何与消费者沟通。我们现在有邦购网、时尚TV和淘宝网店,这些都是为了全方位和消费者沟通而建立的渠道。”店家乐服装店进销存软件》是一款专为服装、内衣、鞋帽零售行业量身定制的服装店管理系统,免费服装销售软件,服装店管理软件。
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提升品牌价值
 
美邦最大的压力来自两个方面,一是国外品牌如H&M、优衣库进入中国,开店到美邦旁边;其次是国内成本越来越高,明显表现在租金、人力成本方面。商业环境在发生变化,IT会有什么应对措施?
 
“服装业从成本驱动转为终端驱动、消费者驱动。服装企业要不断满足消费者的品牌诉求,比如消费者为什么选择美邦而不选择别的品牌,这其实就是消费者对品牌的诉求。这些环境决定了IT的变化。”闵捷说,以前,企业要做的是业务全流程的电子化,现在则需要在全业务信息化的基础上,不断优化业务,从中提取价值,然后固化流程再优化,周而反复,帮助企业做大。
 
“因为企业做大一定是全球性的,一定会批量复制管理和企业标准。这种复制不能靠人,只能靠信息化。”闵捷认为,系统可以80%~90%标准化,其余让企业创新。这样,虽然不能保证企业成功,但至少保证企业不会失败得很彻底。“所有企业都不可能保持高增长,而借助IT技术发现商业价值,这是最关键的,这也是IT的价值所在。”
 
美邦是最早在淘宝开设旗舰店的服装企业之一。去年,美邦开设邦购网,大规模建设物流中心,自营网络销售。目前美邦的网络销售日发货量是6000件,未来规划每天发货量达到5万件。在全公司的销售中,网络销售不足10%,但从行业来看,美邦的网络销售又走在了行业前面。
 
“新商业文明的一个特点是,在互联网上一切都是透明的,企业知晓消费者喜好,更加贴近消费者。”闵捷说,美邦做信息化规划时的大思路就是,知道企业要什么,围绕企业的需求,建立以消费者为中心的营销模式,提升品牌的价值。
 
闵捷分析说,企业关注三个要素,分别是净资产收益率、现金流和企业的可成长性。净资产收益率不单看公司的增长,还要考察成本原因,这些均可通过系统里的数据统计出来。
 
站在商业角度来看,美邦这类企业更注重数据的质量和精细度。“IT系统是一个整体,可以从不同纬度看数据背后的真相,基于这点考虑,我们当时在选型ERP时,强调以主数据为主。”
 
不过,实际在推行信息化的过程中也有困难。“谁在为数据的标准负责?最后我们决定以财务结果为最终导向。”闵捷辩证地看财务问题,认为过度关注财务也不对,主要看企业处于何种地位,最重要的是什么。比如企业在扩张时期,要以速度抢占市场,财务就不会注重盈利率;而企业在稳定、上市之后,财务更注重的健康和稳定性。所以,企业在不同时期的财务需要不同的IT作为支撑。
 
三个核心系统
 
2008年美邦上市之后,先上了ERP,又上了PLM,去年上了鼎捷的B2B分销系统。该系统将美邦原有系统进行整合,搭建出支撑美邦加盟商的一个B2B平台,以加强对加盟商管理,提升品牌。
 
“ERP体现了财务结果和财务报表,PLM解决了开发阶段的效率问题和协同问题,而分销系统解决了供应链后端的问题,包含电子商务运营平台。”闵捷如此评价这三个核心系统的作用。
 
中国服装企业仍旧以批发为主,美邦也不例外。美邦销售渠道分为两类,4成是直营店,6成是加盟店。尤其是在一线城市,美邦均采用直营方式。直营为美邦带来巨大成本,场地费用、人员管理、店面管理、培训等。但在这种费用背后,可无形中提升美邦的美誉度和知名度。
 
“为未来市场的可持续发展提供了较好基础。我们是今天修炼内功,赚明天和后天的钱。”
 
做直营店需要仔细考量,如直营店的模式、投放货品的种类、商品的组合摆放等等。“系统为我们提供这种支撑作用,会告诉我们,什么样的产品好卖、预计产生的效益是多少。我们根据系统反馈,也会在下一个季度考虑产品组合、加大零售互动等。”闵捷说。
 
按照闵捷新商业地产时代的说法,服装企业销售终端重点依次为批发市场-商城-专卖店-互联网旗舰店-官网。在美邦这个重视供应链整合的企业来看,如果不知道终端的用户需求,等于分销渠道与最终消费者之间是断裂的。而在互联网上,在系统中,这一切又可以重新被挖掘。
 
“IT为公司带来价值,它可以变成公司的品牌。IT的第一个价值是,在互联网中,它将充当零售店员的角色,清楚地知道商品上架、商品的管理、物流配送和售后服务。店家乐服装收银系统|店家乐服装进销存软件|店家乐服装店收银软件|店家乐服装管理软件|www.djlsoft.net。
第二个价值是,在新商业文明下,它能帮助企业查看公司行为和财务价值,成为公司发展的源动力。”

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